تقديم كوب ماء نظيف للمواطن القليوبى *** إلى جانب تشديد الرقابة على الإسراف فى مياة الشرب

09/07/2019 - 3:44:56

أجرى الحوار/ محمد امين جاد

مع الانتهاء من شهر رمضان الكريم وقدوم عيد الفطر المباركأعاده اللهعلى الامة الاسلامية باليمن والبركات فكان لجريدة الشرق الاوسط الاخبارية هذا الحوار مع المهندس مصطفى مجاهد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى ونقيب المهندسين بالقليوبية للتعرف على المشروعات الجديدة التى ستدخل الخدمة قريبا إلى جانب التعرف على جهود الشركة فى تقديم كوب مياه نظيف للمواطن والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لمواطنى القليوبية وإلى نص الحوار... *** فى البداية ماهى أستعدادت الشركة لعيد الفطر المبارك أعادة الله على الامة الاسلامية والقبطية بالخير والسعادة ؟ --- نحن نعلن حالة الطوارئ وألغاء إجازات العاملين مع تشغيل نظام الوردية فى كل محطات المياه والصرف وذلك فى إطار الاستعدادا لعيد الفطر المبارك الذى يحل خلال الأسبوع المقبل ثم أن الشركة بدأت تشغيل غرفة طوارئ داخلية استعدادا لعيد الفطر لمتابعة كل الشكاوى الواردة عبر الخط الساخن والعمل على حلها فورا خاصة المشكلات المتعلقة بظهور طفح فى الشوارع كما نشدد على انتظام العمل فى كل محطات المياه والصرف والشبكات على مستوى المحافظة واستمرار العمل بنظام الورديات فى كل المواقع التابعة للشركة خلال إجازة العيد وكذلك تواجد رؤساء القطاعات ومديرى العموم فى مناطق عملهم والاطمئنان بصفة مستمرة على حسن سير العمل وعدم وجود أية مشكلات فى الشبكات مع اتخاذ اللازم فورا حيال وجود أية شكاوى ثم أن الشركة تتلقى البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة عن طريق الخطوط الساخنة المخصصة لمرافق المياه والصرف برقم 125 فى القاهرة الكبرى. ما هى المشروعات والإنجازات التى تتسلمها الشركة قريبا لدخولها الخدمة؟ --- الشركة لديها عدد من المشروعات بصدد استلامها حيث كانت قد سعت إلى تحقيقها منها محطة مياه سرياقوس بالخانكة بطاقة 145 ألف متر مكعب فى اليوم وستغذى مدينة الخانكة بالإضافة إلى مدينة الخصوص وستدخل الخدمة قبل 30 يونيو المقبل وستحسن الأداء وسيكون لها مردود واضح فى سد احتياجات مواطنى الخانكة كما سيتم الانتهاء قريبا من التوسعات بمحطة مياه طوخ بقرية العبادلة بطاقة 68 ألف متر مكعب فى اليوم لكنها ستدخل الخدمة بعد 30 يونيو ومن خلال كمية المياه المضافة إلى كمية المياه المتاحة تغطية المركز الذى يصل مساحته إلى 214 كيلو متر شرقا وغربا إلى جانب تغذية قها من محطة مياه العبادلة. *** هل هناك معوقات تواجه تنفيذ المشروعات على أرض الواقع وما مدى رضاءك عن جودة مياه الشرب بالقليوبية؟ --- أي معوقات تصادف الشركة هو أمر طبيعى والمحافظة تذلل كافة المعوقات على الأرض وعن جودة مياة الشرب يسأل عنها المواطن بالمحافظة ولكن إذا قارنا مياه القليوبية الآن بما كنا عليه فهناك تقدم كبير وملموس سببه دعم الدولة للمياه فهى تمدنا بالمبالغ الخاصة بالمشروعات للانتهاء منها. *** كم عدد الشكاوى التى تتلقاها منظومة الشكاوى بالشركة؟ وكيف يتم التعامل معها؟ --- منظومة الشكاوى بالشركة تتلقى يوميا ما يزيد عن 80 شكوى يتم تلقيها على الخط الساخن تتمثل فى شكاوى من انقطاع أو ضعف المياه أو ارتفاع فاتورة أو شكوى من تراكمات على العداد أو عمل مقايسة ويتم الرد عليها فى نفس اليوم بالإضافة إلى أن تليفونى شخصيا عبارة عن خط ساخن إلى جانب وضع خط ساخن بكل فرع على مستوى المحافظة بخلاف الخط الساخن المركزي. *** ما الفرق بين الوقت الحالى وسابقا فى التعامل مع المشكلات والشكاوى التى ترد للشركة؟ --- فى السنوات السابقة كانت معظم أوقاتنا فى الشارع بسبب كثرة المشاكل والأعطال ففى شهر رمضان للأعوام السابقة كنا لم نتواجد فى المكاتب بل كنا دائما فى الشارع وكان فيه مشاكل فادحة تطلب أن تكون جميع أطقم العمل فى الشارع إلى حد كبير أصبحت هناك سيطرة على مثل المناطق الساخنة أمثال مناطق أم بيومى بشبرا الخيمة والخصوص والخانكة من خلال عمل مشروعات وتوسعات فهذه المناطق كثيرة الشكوى بسبب الكثافة السكانية وبحاجة إلى إعادة إحلال وتجديد للشبكات ونستهدف عدم قطع الخدمة على المواطن فيما هو متاح. *** هل تكفى شبكة المياه بالمحافظة تقديم خدمة كافية فى ظل الزيادة السكانية الحالية؟ --- نحن نعمل وفق خطة لإحلال وتجديد الشبكة سنويا معتمدة بخطة من وزارة التخطيط وبتمويل من الحكومة لتجديد الشبكة كليا لتصبح قادرة على استيعاب كل هذه الزيادة السكانية والشركة منذ بدايتها فى 2012 حتى الآن باقى 25% من الشبكة يتم إحلالها وتجديدها وفقا للخطة. *** هل هناك مشروعات لمياه الشرب والصرف الصحى بالمحافظة متوقفة خلال الفترة الحالية؟ --- لا توجد مشروعات لمياه الشرب والصرف الصحى على أرض المحافظة متوقفة ويتم العمل على تحديد الأولويات من تلك المشروعات للانتهاء منها أولا للاستفادة من المشروعات التى توفرها الدولة للمحافظة. *** كيف تواجه الشركة عمليات سوء استخدام مياه الشرب بالمحافظة؟ وهل هناك عقوبة يتم تطبيقها؟ --- الإعلام والصحافة لها دور كبير إلى جانب الشركة فى توعية المواطنين بالتعامل الجيد مع المياه ومنع الإسراف فى المياه بغير موضعها وإدارة التوعية بالشركة تقوم بدور فعال فى هذا الشأن بالتنسيق مع الأوقاف والشباب وجمعيات المجتمع المدنى إلى جانب لجوء الشركة إلى تركيب القطع الموفرة بالتعاون مع التربية والتعليم والمساجد والجهات المعنية للحد من الإسراف وتوعية المواطن كما تم مخاطبة المحافظة بتفعيل غرامة 1000 جنيه على سوء استخدام المياه لأن الشركة أصبح هناك ضغط كبير عليها وبسرعة أعطى المحافظ التعليمات للتعاون مع الشركة لتفعيل العقوبة . *** المحافظة ضمن المحافظات الأكثر إصابة بالفشل الكلوى. وماذا فعلت الشركة لتخفيف نسبة تلوث المياه والتأكد من صلاحيتها؟ --- أنا لا أسأل عن مرض الفشل الكلوى وأسبابه لكن يسأل عليها وزارة الصحة التى هى بدورها أحد المراقبين على جودة المياه والكشف عليها ولا يمكن أن نصدر مياه للمواطن بها أية مشاكل ولو هناك مشكلة بمكان ما يتم غلقه على الفور ويتم تحليل المياة فى الفروع والشبكات كل ساعتين بمعامل الشركة ومعامل وزارة الصحة المركزية بالمحافظة لكن هناك أسباب كثيرة فى الشارع تؤدى إلى الفشل الكلوى أبرزها على الأقل استخدام المواطنين للطلمبات الحبشية التى تمثل الكارثة حيث تسحب مياة بالقرب من خزانات أرضية ونسعى للقضاء عليها لكن الشركة تعطى مياه صالحة 100% للشرب ترسل من خلال خطوط ناقلة عليها رقابة شديدة. *** هل هناك احتياجات للشركة فى الوقت الحالى من محطات لمياه الشرب والصرف الصحي؟ --- بالفعل هناك احتياجات للشركة ولكن نعمل وفق مخطط متكامل تدعمنا من خلاله الدولة أول بأول من محطات وتوسعات لمحافظة مساحتها 1001 كيلو متر مربع ويرجع هذا وفقا للكثافة السكانية منها محطة مياه بمنطقة أبو الغيط يتم البحث عن قطعة أرض لها وكذلك الحال محطة مياه بقرية ميت عاصم ببنها ومحطة فى الخصوص إلى جانب التوسعات ببعض المحطات لمواجهة الزيادة السكانية. *** هل هناك خطوات بدأت الشركة من خلالها مواجهة شكاوى قراءات العدادات من المواطنين؟ --- نعم بالفعل بدأت الشركة ممثلة فى القطاع التجارى بشراء أجهزة هاند هيلد الخاصة بقراءات العدادات على الطبيعة بمسافة لا تتعدى مترين حيث أن الجهاز مزود بـ GBS وخاصية التتبع وذلك لضمان القراءات الفعلية الموجودة بالعداد ودون تدخل من القارئ للعدادات كما سيتم تعميم المبادرة على جميع أفرع الشركة المنتشرة بجميع مدن ومراكز المحافظة وذلك فى إطار سياسة الشركة لمواجهة وحل أزمة قراءة العدادات حيث أن هناك 650 ألف مشترك بالشركة وعلى الرغم من التكلفة الكبيرة للجهاز الواحد الذى يصل ثمنه الـ 20 ألف جنيه. *** ما مدى فعاليات حملات التوعية التى نظمتها الشركة للتفاعل مع المواطنين؟ --- بالفعل ارتفعت نسبة الوعى لدى المواطنين وشعرت بسعادة المواطنين عندما التقيت معهم لتبصيرهم بأمور لم يكن يعلمون عنها شيئا فى الفترة السابقة التوعية والتدريب غاية فى الأهمية ولهم مردود واضح يخدم على الشركة. *** ما هى نسبة وصول الصرف الصحى لقرى المحافظة؟ ووفقا للخطة وما هى المدة المتبقية للانتهاء منه؟ --- باقى 55% من قرى المحافظة لم يتم توصيل الصرف الصحى لها ونعمل وفق مخطط سنوى حاليا ونعمل فى 77 مشروع حاليا على أرض المحافظة فى مياه الشرب والصرف الصحى منها ما هو صاحب نسبة تنفيذ متقدمة وأخر نسبة متوسطة وبتمويل ضخم جدا بدعم من الدولة ولم توجد قرية على أرض المحافظة إلا وعلى الأقل دخلت حيز الدراسة بالمكاتب الاستشارية لتوصيل الصرف لها والتى يبلغ عددها 5 قرية و911 عزبة تابعة والدولة لم تترك قرية او عزبة إلا وبدأت فيها العمل. *** ما هى كلمتك للمواطن القليوبى فى ظل حروب المياه التى تخوضها الدولة للحفاظ على نقطة المياه؟ --- كلمتى للمواطن حافظ على المياه ( حافظ على بلدك حافظ على مياة الشرب لان مياة الشرب تكلف الدولة الكثير ولازال الدعم يشمل المياه فهى تكلف (شبة وكلور وعمالة وكهرباء ورقابة ومعامل ومرتبات) بلاش رش الشوارع لان تكلفة المتر على الدولة تتجاوز الـ2 جنيه وتصل المواطن بـ 68 قرش وكل عام وجميع الامة الاسلامية عامة ومواطنى القليوبية خاصة بخير وسعادة *** =============================


اسمك
ملاحظة: نرحب بكل مساحات الاختلاف في حدود الآداب العامة وأخلاقيات الحوار وضمن إطار الموضوع، ويرجى مراعاة الكتابة باللغة العربية مع حسن الصياغة وتجاوز الأخطاء النحوية والإملائية، التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي "الشرق الاوسط الاخبارية" الإلكتروني ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك، ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر، وللإبلاغ عن أي تعليق مخالف يرجى الضغط على زر "التنبيه" أسفل كل تعليق.